Hướng dẫn: Tải mẫu Excel theo loại KH (F01 cho B2C/B2B, F02 cho TA/OTA, F03 cho HDV/CTV). Mỗi dòng = 1 KH. SĐT bắt buộc, Email không bắt buộc cho B2C/HDV/CTV.
Validation tự động: Sau khi upload, hệ thống kiểm tra từng dòng. Nếu có lỗi → hiển thị chi tiết DÒNG + CỘT lỗi (không báo lỗi chung chung). Ví dụ: "Dòng 7 cột SĐT — sai định dạng".