Pipeline Trần Thị Mai (NVG-25051000391) — B2 Thả thính
3/12
B1 Phân tích
B2 Thả thính
B3 Gieo hạt
B4 Hot
B5 Chốt
B6 Ký HĐ
B7 CSKH
B8 Up/Cross
B9 Networking
B10 Chuyển hóa
Recall 14 ngày
Hồ sơ KH (Customer 360)
Trần Thị Mai HOT — 87 B2C Chiến lược NMS Gold
NVG-25051000391 · 0912 345 678 · mai.tt@gmail.com · Quan tâm: Aqua City Riverside (3PN view sông)
14
Tương tác
2
Cơ hội
1
Báo giá
3
Tài liệu
3
Hộ gia đình
0
Hoa hồng
B1. Phân tích ✓
B2. Thả thính ●
B3. Gieo hạt
B4. Hot — Báo giá
B5. Chốt deal
B6. Ký HĐ
B7. CSKH & NPS
B8. Up/Cross
B9. Networking
B10. Chuyển hóa
Bước 2 — Thả thính · Auto-gate ≤ 5 giây. Hệ thống tự đánh giá khi BAM nhấn [Lưu]. QLTT KHÔNG duyệt tay — chỉ giám sát qua DB-03. Trigger ĐẠT chuyển bước: Call Connected · Reply Received · Brochure Opened · Meeting Booked · App NMS.
Nhập kết quả tương tác (BAM)
😐 Trung lập 🤔 Tò mò ⏰ Bận 😠 Gay gắt
Chưa tải
Trigger ĐẠT — Bằng chứng số (live preview)
Hệ thống cần ≥ 1 trigger đạt để Auto-gate chuyển B3.
Reply Received Zalo · 8 messages · 14:23 hôm nay
Call Connected CTI ID #51042 · 18 phút · Sentiment 9.2/10
Meeting Booked Calendar · Thứ Hai 12/05 09:00 · Showroom Q.7
Brochure Opened Chưa có (Brochure đã gửi nhưng KH chưa mở)
App NMS Download KH chưa tải App NovaMembership
3/5 Trigger ĐẠT. Khi BAM nhấn [Lưu] → Auto-gate sẽ chuyển KH sang B3 Gieo hạt trong ≤ 5 giây. Timer reset.
Gợi ý hành động tiếp theo (cho B3 Gieo hạt)
NA
TM
HD
Auto-gate B1 ĐẠT 06/05 16:08
B1 Phân tích KH — đầy đủ ngân sách 18-25 tỷ, người ra QĐ rõ. Auto-gate ≤ 5s. Chuyển B2 Thả thính.
TM
Phạm Lý Thảo My BAM 07/05 14:23
KH phản hồi tích cực qua Zalo, đã hẹn xem dự án Thứ Hai (12/05). Chuẩn bị HĐ mẫu trước cuộc gặp.
CTI System 07/05 10:42
Cuộc gọi 18 phút — Call Connected. AI Sentiment: Positive 9.2/10. Bản ghi đã upload tự động vào C360.
Auto-gate L1-B4 ĐẠT 06/05 10:15
KH đã được đưa vào Pipeline. Bắt đầu SOP 10 bước bán hàng. Recall timer chạy: 15 ngày cho B1+B2.
Rule Engine 06/05 08:30
Phân bổ KH cho Phạm Lý Thảo My. Áp Rule NT2 (BĐS→Novaland), NT3 (KPI≥80%), NT5 (BU Match).